Powszechnie wiadomo, że problemy ze sprzętem występują najczęściej wtedy, kiedy jest on nam najbardziej potrzebny.

Zanim zadasz nam pytanie lub przywieziesz sprzęt do serwisu, damy Ci kilka wskazówek.

 

Najczęstsze problemy z drukarkami:

  • Drukarka nie działa, kontrolki nie świecą się.
    1. Sprawdź podłączenie drukarki do prądu.
  • Świeci się tylko kontrolka zasilania (ew. gotowości), ale drukarka nie reaguje.
    1. Sprawdź połączenie z komputerem, częstą przyczyną jest wadliwy kabel.
    2. Sprawdź, czy drukarka jest prawidłowo zainstalowana w systemie.
    3. Sprawdź w oknie "Drukarki i faksy" czy obok nazwy drukarki nie widnieje opis "Użyj drukarki w trybie offline". Jeśli tak, w menu Plik odznacz tą opcję.
    4. Jeśli w oknie zadań drukarki są jakieś pozycje, w menu Plik kliknij "Anuluj wszystkie dokumenty" i ponów próbę.
  • Mruga kontrolka błędu, papieru, atramentu lub toneru.
    1. Jeśli masz zainstalowane oprogramowanie w stylu "status monitor" spróbuj postępować wedle wskazówek.
    2. Sprawdź zamknięcie wszystkich klapek.
    3. Sprawdź zasobnik papieru.
    4. Otwórz klapki i sprawdź, czy nie jest gdzieś zakleszczony papier (wiele drukarek ma klapki z tyłu).
    5. Jeśli jest zakleszczony papier, staraj się powoli (nie szarpiąc) usunąć go, najlepiej w kierunku zgodnym (wyjścia papieru), przy otworzonych wszystkich klapkach. Staraj się nie udrzeć go tylko wyciągnąć.
    6. Sprawdź atramenty, czy się nie skończyły i czy są sprawne (jeśli masz nowe to wymień).
  • Jakość wydruku w drukarkach atramentowych jest niezadowalająca, brakuje kolorów lub drukarka wypuszcza białe kartki.
    1. Z panelu na drukarce lub w sterowniku uruchom funkcję czyszczenia (dysz) głowicy (należy robić to z umiarem - czyszczenie takie zużywa dosyć dużo atramentu i podczas takiej operacji może się skończyć). Jeśli nie widać poprawy, raczej nie ma sensu czyścić jej więcej.
    2. Jeśli masz inne pojemniki z atramentem, warto sprawdzić czy wymiana ich nie pomoże.
    3. Sprawdź, czy zostały usunięte zabezpieczenia z pojemników (często są one w postaci żótych pasków z opisem "Pull").
    4. Jeśli możliwe jest wyciągnięcie głowicy, można przetrzeć jej czoło wilgotną chusteczką. Głowice w drukarkach Brother i Epson są zwykle montowane na stałe i nie da się ich wyciągnąć bez demontażu drukarki, natomiast w większości drukarek HP, Lexmark i Canon jest to możliwe.
    5. Jeśli nadal wydruk jest niezadowalający, należy wykonać udrożnianie głowicy w serwisie.

Jeśli powyższe porady nie przyniosły efektu napisz, zadzwoń: 602 438386, lub przywieź drukarkę.