Pierwsza pomoc
Problem z drukarką? Na pewno poradzimy!
Zanim zadasz nam pytanie lub przywieziesz sprzęt do serwisu, damy Ci kilka wskazówek.
Najczęstsze problemy z drukarkami:
- Drukarka nie działa, kontrolki nie świecą się.
- Sprawdź podłączenie drukarki do prądu.
- Świeci się tylko kontrolka zasilania (ew. gotowości), ale drukarka nie reaguje.
- Sprawdź połączenie z komputerem, częstą przyczyną jest wadliwy kabel.
- Sprawdź, czy drukarka jest prawidłowo zainstalowana w systemie.
- Sprawdź w oknie "Drukarki i faksy" czy obok nazwy drukarki nie widnieje opis "Użyj drukarki w trybie offline". Jeśli tak, w menu Plik odznacz tą opcję.
- Jeśli w oknie zadań drukarki są jakieś pozycje, w menu Plik kliknij "Anuluj wszystkie dokumenty" i ponów próbę.
- Mruga kontrolka błędu, papieru, atramentu lub toneru.
- Jeśli masz zainstalowane oprogramowanie w stylu "status monitor" spróbuj postępować wedle wskazówek.
- Sprawdź zamknięcie wszystkich klapek.
- Sprawdź zasobnik papieru.
- Otwórz klapki i sprawdź czy nie jest gdzieś zakleszczony papier (wiele drukarek ma klapki z tyłu).
- Jeśli jest zakleszczony papier, staraj się powoli (nie szarpiąc) usunąć go, najlepiej w kierunku zgodnym (wyjścia papieru), przy otworzonych wszystkich klapkach. Staraj się nie udrzeć go tylko wyciągnąć.
- Sprawdź atramenty, czy się nie skończyły i czy są sprawne (jeśli masz nowe to wymień.
Jeśli powyższe porady nie przyniosły efektu napisz, zadzwoń: 602 438386, lub przywieź drukarkę.